涂料加盟做好团队管理的“十六字”
一、目标清晰
目标清晰有两层含义:一是团队的目标要非常清晰;二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。虽说这是老生常谈,然而并不是所有人都知道怎样才叫清晰。
比如,当订单或交易量下降10%时,影响的分钟数;然后通过这个指标,去撬动所有人、所有部门做事情,包括其他部门的人。
所有的工作,其中最关键的地方,一定是可以量化的。如果量化不了,要么说明不够关键,没抓住要点处,要么说明没想清楚。
同样,有些员工的绩效目标设定得不够清晰,都是定性而非定量的。比如目标是做了什么事情,没有一个定量的考核标准,这种都存在问题,要么有很大水分想蒙混过关,要么就是忙错方向到最后解决不了问题。对员工伤害最大的是,到最后都没法证明他的业绩做得比别人好。
其实,可以用一个简单的问题判断出员工的绩效目标设定是否清晰:员工是否知道当他做了什么之后,一定能够得到超出期望的评价或晋升?如果回答不出来,就说明员工的绩效目标设定得不够清晰。
总的来说,无论是哪一个目标,若设定不清晰,涂料加盟团队有力量都不一定能够使对方向,所以这是管理者在带团队时需要做好的第一件事情。
二、职责明确
职责明确指的是责任要具体明确到人,从个人到队伍,要有问责制。
任何一件事情、一项任务,都应该有人对此负责,不应该存在灰色地带。这个问责一定是聚焦的,不能是问责两个人,只能是一个人。一旦有两个人对此负责,到最后就会搞不清楚到底谁负责,就会存在灰色地带。
但是,有些责任不是一个人的问题造成的,在实际工作中会出现很多人甚至是一个团队问责的情况,特别是在目标分解之后。这种情况就是一件事情到最后要有一个人为此负总责,再一个个追究其他人的责任。
职责明确就是为了让涂料加盟可以为每件事情找到一个问责的人,如果找不到,说明职责不够明确。
三、赏罚分明
当明确了每个人的职责后,随之而来的就是赏罚分明,该赏的赏,该罚的罚,这样才公平、公正。
不要以为赏罚分明很容易就能做到,对大多数人来说是非常艰难的。因为赏了一个人后,另一个人会想“为什么他能得赏而自己这么努力却没有”;罚了一个人后,这个人会想“错不在我一个人,凭什么只罚我”或者“这么小一个问题也要罚,太小气了”。然而,再艰难也必须要做到赏罚分明。
任人唯亲是常有的现象,是赏罚分明最大的敌人。涂料加盟管理团队,基于目标清晰,职责明确,要做到体制透明,必须:哪怕是再亲近的人,该罚的时候决不能手软;反过来,哪怕是平时再不喜欢的人,只要真的做出了成绩,就一定要重赏。
四、超越伯乐
管理者不仅要懂得吸引一流人才进入自己的团队,这是管理能力的一种体现,而且要善于做伯乐,知人善用,把合适的人放在合适的位置上。这些人才都是团队里的血液,要让他们充分流动起来,才能带动起整个团队,不能一成不变。
超越伯乐实际上是指培养人才,帮助人才成长。对于涂料加盟来说,要善于利用管理杠杆,把自己的员工培养起来,让他们能独当一面,解决各种工作中遇到的问题。
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