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客户谈不成?油漆代理要怎么做?

来源:箭牌漆      2018/12/5 15:21:09      点击:

       谈客户,是一项很艰巨的任务,谈成了,皆大欢喜;到后面却谈不成的,之前的努力就都付诸流水了。为什么说谈客户艰巨,因为对于油漆代理来说,客户的心理是难以捉摸的,今天可能对您敷衍了事,明天可能就对您热情无比,后天又可能对您冷若冰霜,比“六月的天”还要难猜。所以,油漆代理对客户,要做到“胆大、心细、脸皮厚”,通过神情、言行等分析他们的心理,解读他们真正的需求,并以此为依据解决他们的问题。

油漆代理

      对以下两种客户回答,我们一起来分析分析为什么客户会谈不成?而油漆代理又该怎么做?

      一、客户:这个产品我没有什么兴趣。

      结果没过几天,这个客户在另外一家油漆代理店买了同一个品牌的产品,原因是该店的销售顾问多给他打了几次电话,产品、服务等方方面面讲解得更详细。

      因此,不要因为客户的一次拒绝就放弃,多打几次电话,客户也许会被您的坚持和诚意感动,怎么说也是一种机会。

      二、客户:你的介绍很详细,服务态度也很好,有机会我会优先考虑。

      结果就是客户与另外一家油漆代理店谈成了,服务态度没有自己的好,却是由其比较强势的销售顾问定下来的。
      因此,与客户谈生意,关键时候需要逼逼单,要大胆一点,并且防止客户逃走。而不是客户说什么就是什么,这样子客户跑了也追不回来。