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艺术漆代理如何掌握好客户心理要点及其关系?

来源:箭牌艺术漆      2018/12/17 13:55:11      点击:

       在销售中,针对客户,艺术漆代理将其简单浓缩成一句话:促使客户达成交易的关键是满足其需求,产品是什么并不重要,重要的是通过产品这个媒介,客户可以得到某种需求的满足。在此之前,掌握好客户心理的要点及要点间的关系,对艺术漆代理至关重要。

艺术漆代理

      客户心理的要点:

      1、是否了解产品;

      2、是否认同和满意产品;

      3、是否有购买需求;

      4、是否有购买意向。

艺术漆代理

      要点间的关系:

      1、客户首先要了解产品,然后对产品认同,才能产生购买需求。对产品认同,再加上有购买需求,客户才会有购买意向。

      2、客户首先有购买需求,然后去了解产品,对产品认同后就容易产生购买意向。

艺术漆代理

      从以上两种关系可以看出:艺术漆代理想让客户成交,就要同时具备两个要点,认同产品和购买需求,两者属并列关系;而想要客户同时具备这两点,就要借助对产品的了解去实现。