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乳胶漆代理如何化解客户顾虑让其放心购买?

来源:箭牌漆      2018/11/26 13:44:17      点击:

       在销售过程中,有些风险问题是存在的,主要包括:产品质量不尽如人意,价格高出其他同类产品太多,使用效果不如宣传预期那么好……由于这些风险问题,以及害怕上当受骗的心理,使得客户在签单时显得犹豫不决,会给销售工作带来很大的阻力。所以,如何巧妙地化解客户的顾虑,让客户放心购买产品,是乳胶漆代理迫切需要解决的一大问题。

乳胶漆代理

      一、外在形象要给予客户安全感

      乳胶漆代理在与客户见面时要注重个人的衣着打扮,树立良好的外在形象,比如发型、胡子、衣着、皮鞋等要保持干净清爽,给客户留下美好的印象。要知道,个人的外在形象是赢得客户信任感的最直接有效的手段,能够带来意想不到的效果。

      二、凭借专业的水平与能力让客户放心

      为了提升客户的安全感,乳胶漆代理必须加强自身的业务能力,深刻了解自身的产品,更好地解决客户的问题,同时也要理解透彻涂料行业、涂料市场,使自己变得更专业,才能让客户放心地购买产品。

      三、坦诚告知客户产品可能存在的风险

      众所周知,市场确实存在着一定的风险性,若担心把产品介绍得太详细而影响客户的购买热情,就躲闪着没有跟客户说明这些风险,只会逐渐流失客户对自己的信任。因此乳胶漆代理一定要跟客户坦诚关于产品的一切,包括优点、可能出现的问题等,并提醒客户注意,这就是真正高明的销售技巧。

乳胶漆代理

      对于客户种种顾虑,乳胶漆代理要先给予理解,不能一味地强调自己的产品有多好,而是要拿出切实的质量证明、销量证明,让客户放心。