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不想失去客户,这些陷阱乳胶漆代理必须记住!

来源:箭牌漆      2018/12/27 10:02:57      点击:

       如今,各种营销手段层出不穷,日益成熟,然而,在客户群体中仍存在着极高的不稳定性,客户流失时有发生,如何提高客户的忠诚度?首先乳胶漆代理必须清楚造成客户流失的陷阱,才能有所注意与防范。

乳胶漆代理

      造成乳胶漆代理客户流失的陷阱:

      1、拜访客户前的资料准备不充分。

      2、一直告诉客户说自己要上级汇报。

      3、整个谈话过程中没有重点。

      4、过于夸大产品的利益及服务。

      5、忽视客户的权利,隐瞒产品的注意事项。

      6、过于看重自己的利益,对客户不诚信。

      7、没有固定交易方式。

      8、成交后不跟进,售后观念和服务差。

      9、对于承诺的事不予履行。

      10、不及时回复客户信息或电话。

      11、敷衍甚至无视客户的问题。

      12、对自己的产品不够熟悉。
      13、被拒绝一次就放弃,不坚持。